よくあるご質問(Q&A)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

通常、ご注文からお届けまで約2週間ほどお時間をいただいております。
受注元の発送の都合や、システム上のトラブルなどで予定お届け日時が、前後する場合がございます。発送が遅れる場合、お客様にご連絡いたしますのでメールのご確認をお願いいたします。

ギフトラッピングはできますか

A.Renox Japan公式オンラインショップでは、ギフトラッピングのサービスは行っておりません。

交換は出来ますか?

未使用品に限り、返品対応いたします。尚、返品の際の返送料及び送料はお客様のご負担となります。返品をご希望の方は、商品到着後1週間以内にご注文番号、お名前、返品理由を【CONTACT】ページからご連絡ください。

サイズ問い合わせについて。

【CONTACT】ページよりサイズ相談は随時受け付けております。
お気軽にご相談いただければ、出来る限り適切なアドバイスで対応させていただきます。